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[常見問(wèn)題]B2B客戶管理軟件有哪些特點(diǎn)2020年11月30日 20:12: B2B客戶管理軟件的五大特點(diǎn)　針對(duì)B2B行業(yè)即Business-to-Business企業(yè)與企業(yè)之間業(yè)務(wù)往來(lái)的行業(yè)客戶管理軟件稱為B2B客戶管理軟件，本質(zhì)上還是CRM系統(tǒng)。B2B客戶管理軟件有什么特點(diǎn)呢?1、復(fù)雜的一對(duì)多，多對(duì)多關(guān)系：不管是一個(gè)客戶多聯(lián)系人，還是一個(gè)客戶多項(xiàng)目多銷售，B2B行業(yè)往往有與客戶的多線關(guān)系;2、全業(yè)務(wù)流程管理：達(dá)成合作并非重點(diǎn)，而是合作的開始，需要售中、售后管理，如項(xiàng)目管理;3、涉及產(chǎn)品/服務(wù)管理：產(chǎn)品出入庫(kù)、服務(wù)執(zhí)行流程等，是B2B行業(yè)普遍存在的管; 閱讀（62）標(biāo)簽：客戶管理軟件

[常見問(wèn)題]客戶管理軟件需要定制的原因2020年11月30日 20:09: 與面向個(gè)人客戶不同，面向企業(yè)客戶的公司在客戶關(guān)系管理方面更復(fù)雜。在企業(yè)客戶管理上，CRM軟件通常需要具備更高的行業(yè)屬性、靈活性。近幾年企業(yè)在選擇CRM的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)客戶管理軟件會(huì)有更多的定制需求，這是為什么?企業(yè)客戶管理軟件管理企業(yè)客戶關(guān)系更復(fù)雜面向企業(yè)客戶即企業(yè)為主體，業(yè)務(wù)員跟進(jìn)企業(yè)往往對(duì)應(yīng)著跟進(jìn)不同崗位、不同角色的聯(lián)系人。不同崗位的聯(lián)系人在整個(gè)訂單采購(gòu)過(guò)程中角色不同，業(yè)務(wù)員跟進(jìn)的頻率、策略也不同。維護(hù)復(fù)雜的客戶關(guān)系，CRM需要符合企業(yè)業(yè)務(wù)需求。企業(yè)客戶訂單周期更長(zhǎng)企; 閱讀（74）標(biāo)簽：客戶管理軟件

[常見問(wèn)題]客戶管理軟件幫你解決企業(yè)6大挑戰(zhàn)2020年11月30日 20:04: 無(wú)論大小，每項(xiàng)業(yè)務(wù)都取決于銷售線索，為了使企業(yè)成長(zhǎng)，您必須將潛在客戶轉(zhuǎn)換為企業(yè)的忠實(shí)客戶。為此，您需要有組織地管理銷售線索。沒有潛在客戶管理軟件的企業(yè)將面臨以下六大挑戰(zhàn)： 1、沒有單一的信息來(lái)源銷售代表不斷地在多種工具之間進(jìn)行爭(zhēng)奪，以訪問(wèn)潛在客戶信息。 2、沒有初始潛在客戶資格您沒有資格或不合格線索的排名或分?jǐn)?shù)之類的過(guò)程或方法。 3、無(wú)法了解領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)您無(wú)法從您的網(wǎng)站、產(chǎn)品和電子郵件上跟蹤潛在客戶的活動(dòng)，失去您的潛在買家。 4、缺乏可見度銷售代表無(wú)法了解銷售線索的購(gòu)買過(guò)程，無(wú); 閱讀（62）標(biāo)簽：

[常見問(wèn)題]選擇鵬為軟件CRM的好處2020年11月29日 16:31: CRM系統(tǒng)翻譯過(guò)來(lái)就是（客戶關(guān)系管理）簡(jiǎn)單理解就是說(shuō)客戶關(guān)系管理是指企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過(guò)程。其最終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶，增加市場(chǎng)。; 閱讀（38）標(biāo)簽：CRM

[常見問(wèn)題]《企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，可能缺少一個(gè)鵬為CRM》2020年11月29日 10:08: 鵬為CRM軟件就宗旨就是在幫助企業(yè)解決企業(yè)遇到的問(wèn)題，通過(guò)成熟的智能化平臺(tái)智能解決問(wèn)題，鵬為軟件服務(wù)超過(guò)60000家企業(yè)客戶，我們經(jīng)常問(wèn)沒有使用過(guò)系統(tǒng)的客戶一下問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)很少有客戶能準(zhǔn)確的回答出來(lái)。聰明的企業(yè)家，您看看能不能快速回答呢; 閱讀（46）標(biāo)簽：CRM

[常見問(wèn)題]《CRM到底是什么東東？有什么價(jià)值？？》2020年11月29日 08:56: 企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，如何想要通過(guò)智能化去管控企業(yè)，就會(huì)想到使用成熟的智能平臺(tái)去管理，在這個(gè)過(guò)程中，很多企業(yè)人都會(huì)聽到一個(gè)叫“CRM”的東東，那到底CRM是什么？就會(huì)有很多的疑問(wèn)。; 閱讀（140）標(biāo)簽：CRM

[常見問(wèn)題]CRM辦公系統(tǒng) 掀起移動(dòng)辦公熱潮2020年11月28日 10:26: 科技的進(jìn)步促進(jìn)了移動(dòng)設(shè)備的產(chǎn)生，智能終端成為用戶的行為習(xí)慣。更多人喜歡用碎片化時(shí)間來(lái)處理工作，CRM辦公系統(tǒng)成為使用熱潮。移動(dòng)化CRM辦公系統(tǒng)將成為一種新的生命力，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。; 閱讀（45）標(biāo)簽：移動(dòng)CRM

[常見問(wèn)題]CRM價(jià)值遠(yuǎn)大于價(jià)格的真正原因2020年11月21日 10:05: 過(guò)去的幾十年里，企業(yè)一直在向CRM發(fā)展，試圖提升業(yè)務(wù)價(jià)值和改善客戶關(guān)系。但是每家企業(yè)對(duì)價(jià)值的定義不同，這影響著他們?nèi)绾芜x擇和實(shí)施CRM。他們的價(jià)值預(yù)期會(huì)決定他們?nèi)绾芜x擇和實(shí)施CRM應(yīng)用。; 閱讀（49）標(biāo)簽：CRM價(jià)值

[常見問(wèn)題]CRM的六大功能幫助企業(yè)走出營(yíng)銷困境2020年11月14日 09:08: 一套好的CRM系統(tǒng)無(wú)疑可以幫助企業(yè)在客戶管理層面提高客戶價(jià)值、提升客戶滿意度、提高客戶持續(xù)購(gòu)買力、提高客戶忠誠(chéng)度;在銷售管理層面縮短銷售周期、尋找到新的市場(chǎng)化渠道、增加銷售收入并有效降低成本。; 閱讀（51）標(biāo)簽：CRM功能|客戶價(jià)值

[常見問(wèn)題]CRM價(jià)值型客戶的篩選2020年11月07日 13:32: 在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，搜索的成本越來(lái)越低，人們獲取信息的方式也越來(lái)越多樣化，海量信息讓客戶擁有了足夠分辨能力并能迅速做出決定——在一秒鐘內(nèi)選擇或放棄某個(gè)企業(yè)的商品，或在下一秒鐘再更換成另一家企業(yè)?？墒菍?duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)點(diǎn)的偏差就有可能流失潛在的客戶。; 閱讀（68）標(biāo)簽：客戶價(jià)值

[常見問(wèn)題]《CRM系統(tǒng)為什么值得您擁有？》2020年11月03日 16:55: 但是當(dāng)你通過(guò)鵬為CRM系統(tǒng)的時(shí)候，就可以隨時(shí)隨地的查看客戶的信息，跟進(jìn)的記錄，商機(jī)管理，各種報(bào)表的數(shù)據(jù)分析，直觀的展示在自己的面前。; 閱讀（69）標(biāo)簽：CRM

[常見問(wèn)題]呼叫中心系統(tǒng)建立企業(yè)與客戶信任的橋梁2020年10月31日 09:29: 隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以及通訊及計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步，呼叫中心客服系統(tǒng)作為企業(yè)連接客戶的重要渠道，越來(lái)越受到企業(yè)的重視。; 閱讀（90）標(biāo)簽：呼叫中心|電話營(yíng)銷

[常見問(wèn)題]《 CRM能解決企業(yè)問(wèn)題的三十六板斧》2020年10月30日 11:08: 不同的行業(yè)，不同的企業(yè)規(guī)模和企業(yè)的特性對(duì)CRM來(lái)說(shuō)顯示是不一樣的實(shí)際情況。所有當(dāng)企業(yè)在確定CRM的同時(shí)一定要想要需要什么樣的CRM,確定CRM的功能，這樣可以節(jié)約時(shí)成本，又節(jié)約CRM實(shí)施的時(shí)間，提高CRM實(shí)施的成功率。; 閱讀（71）標(biāo)簽：CRM

[常見問(wèn)題]《CRM系統(tǒng)的定義》2020年10月28日 14:36: 客戶關(guān)系管理是指企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過(guò)程。其最終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶，增加市場(chǎng) -----來(lái)源百度; 閱讀（53）標(biāo)簽：CRM

[常見問(wèn)題]《鵬為CRM：幫您如何選擇CRM系統(tǒng)》2020年10月28日 14:00: 現(xiàn)在的市場(chǎng)上出現(xiàn)很多CRM系統(tǒng)，各具特色，然而企業(yè)面對(duì)著如此眾多的CRM供應(yīng)商，卻不知該如何選擇。; 閱讀（60）標(biāo)簽：CRM

[常見問(wèn)題]CRM對(duì)企業(yè)發(fā)揮的價(jià)值有哪些2020年10月26日 14:34: 不少企業(yè)都已意識(shí)到：CRM是一個(gè)很重要的商業(yè)工具，這一點(diǎn)。但，CRM解決方案是否已經(jīng)真的走進(jìn)企業(yè)？企業(yè)通過(guò)CRM工具建立是否已經(jīng)真的客戶關(guān)系？; 閱讀（72）標(biāo)簽：CRM|客戶管理系統(tǒng)

[常見問(wèn)題]《CRM能給企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值？》2020年10月19日 11:36: 500強(qiáng)企業(yè)自身的成功的經(jīng)驗(yàn)告訴了我們一個(gè)道理，公司的產(chǎn)品的可能不是最好的，但是那有怎么樣呢？企業(yè)能讓客戶選擇我而不選擇你，這才是我的核心競(jìng)爭(zhēng)力。CRM系統(tǒng)是企業(yè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的重要支撐能力，CRM系統(tǒng)雖然不能產(chǎn)生直接的價(jià)值。但是從微觀角度價(jià)值上，CRM系統(tǒng)是為了客戶做出有利于我們的決策；從宏觀角度價(jià)值上，CRM是為了我們商業(yè)目標(biāo)的達(dá)成（市場(chǎng)、產(chǎn)品、收益指標(biāo)等）。; 閱讀（85）標(biāo)簽：CRM app

[常見問(wèn)題]CRM系統(tǒng)是企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的重要基石2020年10月19日 10:09: 隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)的高速發(fā)展，大數(shù)據(jù)的神奇應(yīng)用也慢慢進(jìn)入人們的視野，越來(lái)越多的企業(yè)開始意識(shí)到進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)和業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新的必要性，抓住新的機(jī)遇向移動(dòng)化、數(shù)字化進(jìn)行轉(zhuǎn)型、升級(jí)，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。; 閱讀（76）標(biāo)簽：CRM|企業(yè)數(shù)字化|企業(yè)信息化

[常見問(wèn)題]鵬為CRM·企業(yè)管理的利器2020年10月15日 14:27: 在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人開始通過(guò)實(shí)施客戶關(guān)系管理(CRM)來(lái)贏得更多的客戶并且提高客戶的忠誠(chéng)度. 選擇鵬為，讓您大有可為。; 閱讀（58）標(biāo)簽：客戶管理|企業(yè)客戶資源

[常見問(wèn)題]企業(yè)如何提升管理客戶資源的能力？2020年09月28日 08:50: 企業(yè)采納CRM解決方案看似簡(jiǎn)單，其實(shí)還是需要體系化、系統(tǒng)化的分布實(shí)現(xiàn)。下面總結(jié)行業(yè)項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)，闡述企業(yè)如何利用CRM提升管理客戶資源的能力，從而使讓CRM系統(tǒng)產(chǎn)生更大的效益。; 閱讀（79）標(biāo)簽：客戶管理|企業(yè)客戶資源

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