無論大小，每項業(yè)務(wù)都取決于銷售線索，為了使企業(yè)成長，您必須將潛在客戶轉(zhuǎn)換為企業(yè)的忠實客戶。為此，您需要有組織地管理銷售線索。沒有潛在客戶管理軟件的企業(yè)將面臨以下六大挑戰(zhàn)：

1、沒有單一的信息來源

銷售代表不斷地在多種工具之間進行爭奪，以訪問潛在客戶信息。

2、沒有初始潛在客戶資格

您沒有資格或不合格線索的排名或分?jǐn)?shù)之類的過程或方法。

3、無法了解領(lǐng)導(dǎo)的活動

您無法從您的網(wǎng)站、產(chǎn)品和電子郵件上跟蹤潛在客戶的活動，失去您的潛在買家。

4、缺乏可見度

銷售代表無法了解銷售線索的購買過程，無法提供合適的方案和樣品以在銷售周期內(nèi)轉(zhuǎn)移。

5、錯過的后續(xù)活動

銷售代表忘記了跟進電話或發(fā)送電子郵件，使?jié)撛诳蛻舾械奖缓鲆?，而轉(zhuǎn)向競爭對手。

6、缺乏流程養(yǎng)育

您的銷售團隊將更多的精力放在“好的”銷售線索上，而那些需要大量跟進和建立關(guān)系的人則被忽略了。

手動尋找潛在客戶、更新數(shù)據(jù)庫、輸入電子郵件并定期進行后續(xù)跟蹤會很累，特別是如果您希望擴展業(yè)務(wù)的時期。沒有有效的流程管理系統(tǒng)，您將很難識別流程中的泄漏。潛在客戶管理系統(tǒng)可幫助您在幾秒鐘內(nèi)自動將潛在客戶導(dǎo)入到系統(tǒng)中，利用信息豐富信息，根據(jù)參與度對其進行評分并幫助您將其分配給銷售人員。

使用潛在客戶管理軟件的好處：

1、與優(yōu)質(zhì)潛在客戶交流

銷售代表可以快速專注于銷售就緒的潛在客戶;最大化銷售機會。

2、參與潛在客戶的歷史環(huán)境

借助集中的潛在客戶數(shù)據(jù)庫，您的銷售代表可以快速獲取上下文以進行有意義的對話。

3、提高生產(chǎn)力

潛在客戶管理流程中的自動化功能可以節(jié)省您的銷售團隊的時間和精力，以完成他們最擅長的銷售工作。

4、快速響應(yīng)時間

銷售代表可以通過電話或電子郵件了解潛在客戶的購買意圖，從而增加他們進行銷售的機會。

5、高投資回報率

確定哪個潛在客戶來源帶來了優(yōu)質(zhì)的潛在客戶，并盡最大努力在這些領(lǐng)域增加投資回報率。

6、測量結(jié)果

深入了解潛在客戶渠道中的活動，例如產(chǎn)生最多潛在客戶的地區(qū)，每個銷售代表的響應(yīng)時間等。