現(xiàn)在的市場(chǎng)上出現(xiàn)很多CRM系統(tǒng)，各具特色，然而企業(yè)面對(duì)著如此眾多的CRM供應(yīng)商，卻不知該如何選擇。

有的企業(yè)花了大價(jià)錢引進(jìn)CRM系統(tǒng)之后，卻由于與自身實(shí)際情況不符、執(zhí)行難度較大、技術(shù)支持不到位等原因，最終沒有成功實(shí)施起來。

究其原因，還在于企業(yè)在CRM選型的過程中，沒有真正與自身實(shí)際需求相結(jié)合，導(dǎo)致產(chǎn)品的較多功能模塊無法發(fā)揮實(shí)際價(jià)值。

企業(yè)要想真正實(shí)現(xiàn)CRM與企業(yè)自身無縫對(duì)接，就要在自身發(fā)展情況、項(xiàng)目需求、產(chǎn)品差異性、廠商實(shí)施服務(wù)支持，以及技術(shù)成熟度等方面做好規(guī)劃。那么在選型CRM過程中，企業(yè) 應(yīng)該注意哪些問題呢? 

1、明確企業(yè)的真實(shí)情況

企業(yè)首先明確自身急需要解決的問題是哪個(gè)版塊，以問題為導(dǎo)向，就不會(huì)被眾多的名詞與概念所迷惑。

市場(chǎng)上管理軟件種類繁多，但無論什么軟件，目的是幫你做好管理，而不是顛覆現(xiàn)有管理模式，所以要根據(jù)企業(yè)問題所在去考慮最合適的管理軟件。根據(jù)所處的行業(yè)和企業(yè)自身的情況，確定自己想要解決什么問題、滿足什么功能，然后再去挑選合適的系統(tǒng)。鵬為CRM系統(tǒng)完成可以按照自己流程定義。

2、CRM價(jià)值的選擇

在選擇CRM系統(tǒng)的時(shí)候，我們市場(chǎng)人員需要做好調(diào)研要，市場(chǎng)一般都需要貨比三家 ，我么從不同的維度去進(jìn)行比較如服務(wù)、技術(shù)、價(jià)值、回報(bào)等方面進(jìn)行全面的考慮。

假如我們企業(yè)是中小企業(yè)，可以選擇基于鵬為的釘釘版CRM或者是E4版本，這種花費(fèi)相對(duì)比較低，只要服務(wù)號(hào)，系統(tǒng)能提供好的保障，這就是好的系統(tǒng)。而對(duì)于一般大企業(yè)，有資金能力的，可以考慮鵬為CRME6集團(tuán)版本，可以實(shí)現(xiàn)自身企業(yè)需要CRM的功能支撐企業(yè)數(shù)據(jù)。

鵬為CRM客戶關(guān)系管理軟件,系統(tǒng)化流程操作,在線CRM讓管理無處不在,專注企業(yè)一體化解決方案,60000+家企業(yè)客戶成功案例,十多年客戶管理軟件研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，致力于為所有企業(yè)提供一站式企業(yè)服務(wù)解決方案。鵬為軟件在專業(yè)水準(zhǔn)、組織規(guī)模、服務(wù)范圍均為業(yè)界前列。