500強企業(yè)自身的成功的經(jīng)驗告訴了我們一個道理，公司的產(chǎn)品的可能不是最好的，但是那有怎么樣呢？企業(yè)能讓客戶選擇我而不選擇你，這才是我的核心競爭力。CRM系統(tǒng)是企業(yè)目標(biāo)得以實現(xiàn)的重要支撐能力，CRM系統(tǒng)雖然不能產(chǎn)生直接的價值。但是從微觀角度價值上，CRM系統(tǒng)是為了客戶做出有利于我們的決策；從宏觀角度價值上，CRM是為了我們商業(yè)目標(biāo)的達(dá)成（市場、產(chǎn)品、收益指標(biāo)等）。

企業(yè)發(fā)展來看，鵬為CRM系統(tǒng)可以給我們企業(yè)帶來四重收益：

第一重挽回客戶流失解決方案。當(dāng)客戶流失，我們要分析這些客戶對企業(yè)的銷售收入有什么影響。不同的客戶，對企業(yè)的銷售貢獻(xiàn)率是不同，對企業(yè)的影響也不同。根據(jù)鵬為CRM系統(tǒng)對客戶的銷售定單量、所獲得的利潤進(jìn)行進(jìn)行劃分，關(guān)注重點流失的客戶，貢獻(xiàn)度不高的客戶可挽回可不挽回，有效的節(jié)省了企業(yè)的時間、提升了企業(yè)挽回客戶的效率。
通過客戶管理模塊客戶基本信息，并在跟進(jìn)記錄中記錄關(guān)于該客戶的全部跟進(jìn)記錄、已經(jīng)銷售的信息及客戶服務(wù)過程。CRM簡化業(yè)務(wù)流程并將其自動化，支持公司的每位員工均獲得完整的客戶檔案，支持深入分析客戶指標(biāo)，使每個員工均在老客戶的同時贏取更多的新客戶

第二重解決企業(yè)人員內(nèi)部的信息孤島。對于客戶信息資源共享、文檔集中化管理，銷售話術(shù)、產(chǎn)品資料、報價單、優(yōu)秀銷售經(jīng)驗分享在系統(tǒng)公告，企業(yè)內(nèi)部人員可隨時隨地學(xué)習(xí)， 鵬為CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步，可以輕松進(jìn)行合同的新建、查看和審批，徹底幫助企業(yè)從粗放式管理到自適應(yīng)，自驅(qū)式的快速成長。

第三重業(yè)務(wù)流程的可追蹤。企業(yè)利用鵬為CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)有效的查看整體的運行流程，解決了以前企業(yè)同事不知道上下游的關(guān)系，知道做什么，但是不知道怎么解決的難題。

第四重豐富的企業(yè)報表，強大的報表能力。對鵬為CRM系統(tǒng)可以對客戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)處理如記錄、匯總等，可以完成初級的業(yè)務(wù)過程，對客戶數(shù)據(jù)的高級處理如業(yè)績分析、銷售管理等，可以為企業(yè)的發(fā)展決策提供支持，促進(jìn)銷售，保持銷售團(tuán)隊的穩(wěn)定。 在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)可以不懂復(fù)雜的算法，但對數(shù)據(jù)卻要始終保持高度敏感、只有不斷提升自己的數(shù)據(jù)分析能力才能順應(yīng)時代發(fā)展。鵬為CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)大大提升客戶數(shù)據(jù)分析能力。