我們知道，機械制造行業(yè)存在的難點不外乎兩個方面：
一、生產(chǎn)難點。
1.機械制品難以控制：機械制造生產(chǎn)工藝繁瑣，生產(chǎn)周期過長等因素都對產(chǎn)成品的控制造成了影響；
2.標準工藝難以控制：機械制造業(yè)所需要的加工設(shè)備、加工環(huán)境等外部條件異常復(fù)雜，這就限制了機械制造業(yè)本身的工藝標準難以制定，從而影響整個生產(chǎn)過程的執(zhí)行效率；
3.生產(chǎn)現(xiàn)場存在大量的不確定因素：如產(chǎn)品的重修返工材料和半成品的報廢。這導(dǎo)致管理人員很難及時了解現(xiàn)場的的生產(chǎn)情況，不了解就無法管控，自然也就成為了生產(chǎn)上的一大難題；
4.管理混亂：首先是安全管理難度較大，在這一點上極大地消耗了管理人員的精力。再加上各部門工序結(jié)構(gòu)復(fù)雜，涉及到的單據(jù)、圖紙、各種物料就更為復(fù)雜，沒有系統(tǒng)的生產(chǎn)模型規(guī)劃，管理上就造成了混亂。
二、銷售難點。
1.競爭對手日漸增多：機械制造業(yè)作為我國國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，越來越多的人把目光投入到了這里，相應(yīng)的競爭壓力也就越來越大，客戶的選擇多了，忠誠度就會大打折扣；
2.客戶關(guān)系維系成本高：我國的業(yè)務(wù)模式偏側(cè)重于高層公關(guān)這一環(huán)節(jié)，往往一單下來要經(jīng)過多次的宴請或送禮等形式過程。然而隨著物價的增長等因素，一些不堪重負的企業(yè)只能無奈丟掉了部分的客戶來給企業(yè)減輕資金流動上的壓力，過度的重視公關(guān)環(huán)節(jié)往往讓企業(yè)忽略了更為重要的銷售過程管控問題，成交在于細節(jié)，細節(jié)的成功遠遠要比公關(guān)換來的商機更為穩(wěn)定；
3.客戶僅僅抓在業(yè)務(wù)員手中：業(yè)務(wù)人員的離職往往會給企業(yè)帶走大量的客戶資源，所以企業(yè)對業(yè)務(wù)員的依賴過大，導(dǎo)致了企業(yè)內(nèi)部的管控更加難以執(zhí)行；

在信息化建設(shè)高度發(fā)達的今天，很多企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用到了生產(chǎn)管理軟件，這大大的提高了企業(yè)日常的生產(chǎn)工作效率，且降低了生產(chǎn)成本，給企業(yè)帶來了巨大的效益，從這一點上來說，機械制造的第一個大難題已經(jīng)被解決。那么接下來就是銷售難點的解決問題了，在我國，機械制造行業(yè)發(fā)展到今天，已經(jīng)相對于過去的傳統(tǒng)生產(chǎn)模式實現(xiàn)了翻天覆地的變革。但與此同時，不得不承認的是：我國機械制造行業(yè)現(xiàn)有的營銷模式的變革，仍然是所有現(xiàn)代化企業(yè)建設(shè)的當務(wù)之急！我們知道，企業(yè)之間的核心競爭是客戶資源的競爭，誰掌握了更為優(yōu)質(zhì)的客戶資源、誰擁有更多更穩(wěn)定的客戶，誰就掌握了整個機械制造業(yè)市場，那么如何掌握更為優(yōu)質(zhì)的客戶資源呢？先決條件必然是客戶量的積累，緊隨其后的問題就是客戶的管理管控，只有客戶關(guān)系管理到位才能有源源不斷的優(yōu)質(zhì)客戶被發(fā)掘出來。就目前來說，大多數(shù)機械制造行業(yè)仍舊停留在業(yè)務(wù)員‘單兵機動作戰(zhàn)’的階段。然而通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)銷售的手段早已不再是遙不可及的夢想，現(xiàn)如今通過軟件系統(tǒng)實現(xiàn)客戶管理也逐漸成為了機械制造行業(yè)的一個必然趨勢！

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