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房地產(chǎn)行業(yè)解決方案
鵬為軟件為房地產(chǎn)企業(yè)提供的鵬為CRM房地產(chǎn)解決方案為企業(yè)在市場、經(jīng)營銷售與服務(wù)等方面提供量身定制的管理支持平臺。
鵬為CRM結(jié)合房產(chǎn)公司銷售樓房的整個過程進(jìn)行管理，銷售管理的主要任務(wù)是建立建全售前、售中和售后業(yè)務(wù)控制體系，銷售前臺完成房間資料錄入、客戶登記、銷售簽約等過程數(shù)據(jù)錄入，管理后臺對樓盤的銷售全部過程進(jìn)行實時監(jiān)控，及時調(diào)整銷售策略，同時進(jìn)行有效的客戶關(guān)系管理，實現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)向后續(xù)模塊的無縫傳遞。
鵬為CRM房地產(chǎn)解決方案適用于大中型房地產(chǎn)企業(yè)，CRM系統(tǒng)具有以下特點：
1.系統(tǒng)可跨地域、跨部門、跨崗位運作，并基于統(tǒng)一平臺進(jìn)行功能與權(quán)限配置。
2.智能化的提醒與提示，人性化的預(yù)警管理機制，可以最快、最簡潔的方式提醒當(dāng)事人，提高工作效率(如客戶跟蹤提醒、合同到期提醒、客戶投訴處理提醒、業(yè)務(wù)審批提醒、客戶續(xù)租提醒、摧款提醒、客戶預(yù)警提醒等)。
3.業(yè)務(wù)流程可配置，業(yè)務(wù)狀態(tài)可控，可輔助建立完善的業(yè)務(wù)監(jiān)督與審批機制，如價格的制定審批流程、價格的執(zhí)行監(jiān)督機制、價格變動審批流程、預(yù)警執(zhí)行監(jiān)督機制、客戶投訴處理監(jiān)督機制、權(quán)限審批管理等。
4.業(yè)務(wù)模式與參數(shù)可配置，如銷售步驟、付款方式、促銷優(yōu)惠模式、結(jié)算方式等，可輔助規(guī)范業(yè)務(wù)操作，并靈活處理不同業(yè)務(wù)狀況。
5.支持多業(yè)權(quán)、多業(yè)態(tài)經(jīng)營管理模式(銷售、租賃、租轉(zhuǎn)售、售轉(zhuǎn)租、回購等多種復(fù)雜模式)。
6.可與網(wǎng)站、短信、郵件、呼叫中心集成，與客戶建立良好的電子溝通渠道。
7.功能強大的決策分析，支持多角度綜合分析，提供從項目到集團(tuán)豐富的業(yè)務(wù)報表。
住宅地產(chǎn)主要以住宅小區(qū)、別墅等開發(fā)與經(jīng)營為主，業(yè)務(wù)上側(cè)重樓盤銷售，鵬為為住宅地產(chǎn)企業(yè)提供的CRM應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)如下圖所示：系統(tǒng)基于鵬為CRM的基礎(chǔ)平臺，可提供的主要應(yīng)用模塊包括：銷售管理、樓盤管理、服務(wù)管理、會員管理、大客戶管理、市場營銷管理、租賃管理、房屋置換管理、決策分析等，住宅地產(chǎn)企業(yè)可根據(jù)自身業(yè)務(wù)特征，選擇合適的應(yīng)用模塊，并進(jìn)一步進(jìn)行客戶化或定制開發(fā)，從而形成適合企業(yè)特點的CRM應(yīng)用系統(tǒng)。
鵬為軟件擁有一支十余年的CRM軟件研發(fā)經(jīng)驗的技術(shù)團(tuán)隊、經(jīng)驗豐富的營銷隊伍及成熟的產(chǎn)品線，先后與intel、微軟中國、清華大學(xué)深圳研究院、甘肅省郵政總局、山東電信、微信等形成長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。通過持續(xù)的技術(shù)迭代和資源整合，打造企業(yè)CRM核心競爭力。咨詢熱線：0532-86881383
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