機(jī)械制造業(yè)一直以來都是我國的重要支柱產(chǎn)業(yè)，從人類開始使用自然工具到學(xué)會(huì)制造工具，從簡單的手工制造到簡易機(jī)床的出現(xiàn)，機(jī)械制造行業(yè)也發(fā)生了翻天覆地的變化。隨著制造業(yè)新興技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代制造業(yè)正在改變著人們的生產(chǎn)、生活方式，企業(yè)經(jīng)營管理方式，乃至社會(huì)的組織結(jié)構(gòu)和文化。中國的制造業(yè)規(guī)模和市場在當(dāng)代已經(jīng)成為世界的制造業(yè)中心，那么如何在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟，如何抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)就成為我國機(jī)械行業(yè)的最重大課題！

機(jī)械制造技術(shù)是衡量一個(gè)國家科技發(fā)展水平的重要標(biāo)志，也是國際間科技競爭的重點(diǎn)。我國的機(jī)械制造業(yè)經(jīng)過了幾十年的不斷發(fā)展，已經(jīng)積累了一定的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，隨著國外技術(shù)、資金、產(chǎn)品的大量涌入，競爭仍是當(dāng)前國際間討論的焦點(diǎn)。

我們知道，制造業(yè)市場環(huán)境瞬息萬變，任何一家企業(yè)在市場大環(huán)境中將受到來自客戶、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、維護(hù)等多方面的動(dòng)態(tài)需求，多數(shù)企業(yè)不能建立一套完整的信息供應(yīng)鏈管理體系。機(jī)械制造企業(yè)以產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物為一個(gè)整體，如果信息資源不能及時(shí)進(jìn)行交流和共享，將會(huì)大大地影響管理決策的科學(xué)性，繼而導(dǎo)致企業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化、程式化的管理，最終影響到我們的執(zhí)行效力。我國大多數(shù)的機(jī)械制造企業(yè)對(duì)現(xiàn)代化管理理念、思路和方法應(yīng)用較少，如虛擬制造VM，客戶關(guān)系管理CRM，供應(yīng)鏈管理SCM，商業(yè)智能BI，電子商務(wù)EC，企業(yè)資源計(jì)劃ERP等。

但是，機(jī)械制造業(yè)的信息化管理趨勢(shì)是客觀重要的。機(jī)械制造業(yè)是典型的離散型企業(yè)，隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域的不斷深入和發(fā)展，機(jī)械制造企業(yè)信息化建設(shè)水平的逐步提高，新的管理模式和管理方法不斷涌現(xiàn)，作為機(jī)械制造業(yè)提高核心競爭力，管理信息化建設(shè)的重要工具--CRM系統(tǒng)正在被大多數(shù)的企業(yè)所接受和應(yīng)用?？蛻絷P(guān)系管理CRM系統(tǒng)，以新的管理理念支撐客戶管理，革新了制造業(yè)由過去的“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”的經(jīng)營策略，CRM系統(tǒng)充分尊重客戶需求，提高了客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠度。

CRM軟件系統(tǒng)針對(duì)多種類型的機(jī)械制造企業(yè)，面向多變的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，徹底實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的可剪裁、可配置、流程可重構(gòu)、以及可管理性。即對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的管理和集成，又對(duì)外兼容和異構(gòu)，充分實(shí)現(xiàn)了資源共享和無縫接入。

總之，我國機(jī)械制造行業(yè)正處于不斷發(fā)展階段，只有不斷借鑒和提高自身的創(chuàng)新能力才是真正的發(fā)展之道。所以，現(xiàn)階段對(duì)于我們來說，是機(jī)遇更是挑戰(zhàn)，特別是制造業(yè)信息化的戰(zhàn)略地位，每一個(gè)制造業(yè)同行都將在自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的傳新設(shè)計(jì)、先進(jìn)制造工藝和現(xiàn)代化管理等方面深入交流，共同提高，以應(yīng)對(duì)市場，應(yīng)對(duì)世界的挑戰(zhàn)！

鵬為軟件擁有一支十余年的CRM軟件研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的營銷隊(duì)伍及成熟的產(chǎn)品線，先后國內(nèi)60000余家大中小型企業(yè)形成長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。通過持續(xù)的技術(shù)迭代和資源整合，打造企業(yè)CRM核心競爭力。咨詢熱線：0532-86881383