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: 創(chuàng)業(yè)版

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[家居建材行業(yè)]建材行業(yè)實(shí)現(xiàn)訂單流程自動(dòng)化2019年01月22日 18:10: CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的應(yīng)用已經(jīng)越來(lái)越普及，在企業(yè)提高銷售業(yè)績(jī)，獲取更多收益的功能的強(qiáng)大功能體現(xiàn)上，CRM系統(tǒng)的升級(jí)應(yīng)用也是越發(fā)的成熟。它能使企業(yè)的銷售行為更加自動(dòng)化，幫助企業(yè)擺脫重復(fù)性操作，把更多精力放在尋找線索、落單、維系客戶關(guān)系上。對(duì)于建材這個(gè)體系較為臃腫的行業(yè)來(lái)說(shuō)，CRM更是體現(xiàn)出了它的強(qiáng)大價(jià)值。; 閱讀（169）標(biāo)簽：訂單流程

[家居建材行業(yè)]建材行業(yè)構(gòu)建CRM業(yè)務(wù)流程2019年01月22日 16:16: 建材行業(yè)是我國(guó)比較熱門(mén)的一項(xiàng)支柱型產(chǎn)業(yè)，行業(yè)內(nèi)又細(xì)分出大量的產(chǎn)品類型分支，大到工程建材的生產(chǎn)銷售，小到家具建材的批發(fā)零售，但無(wú)論如何每一個(gè)建材企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大環(huán)境中生存和發(fā)展，都需要有一套行之有效的管理解決方案，CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能夠針對(duì)行業(yè)特性，提供給企業(yè)各個(gè)層面以各種解決辦法，在近年來(lái)也是被大多數(shù)企業(yè)所接受。; 閱讀（159）標(biāo)簽：CRM業(yè)務(wù)流程

[家居建材行業(yè)]建材企業(yè)如何應(yīng)用CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)商機(jī)管理2019年01月22日 13:39: 在建材行業(yè)的營(yíng)銷管理上，關(guān)于客戶的維系，企業(yè)尤其要注意存儲(chǔ)管理客戶信息，如聯(lián)系方式、溝通內(nèi)容、需求分析等，而如果沒(méi)有統(tǒng)一的客戶關(guān)系管理方式，企業(yè)的員工可以隨意記錄和跟蹤客戶往來(lái)信息，這些數(shù)據(jù)恰恰是企業(yè)發(fā)展的基石，是未來(lái)的可能。隨意化管理導(dǎo)致的結(jié)果就是數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)難以利用，你的業(yè)務(wù)就會(huì)落后于計(jì)劃并且脫節(jié)，最終導(dǎo)致商機(jī)的流失。; 閱讀（168）標(biāo)簽：商機(jī)管理

[家居建材行業(yè)]CRM如何幫助建材企業(yè)提高業(yè)績(jī)2019年01月22日 11:39: 在任何行業(yè)的銷售過(guò)程中，客戶關(guān)系都是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的核心價(jià)值就在與改善企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，提高客戶服務(wù)滿意度，從而提升企業(yè)的業(yè)績(jī)。下面我們就來(lái)看看CRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系提高業(yè)績(jī)吧; 閱讀（128）標(biāo)簽：建材行業(yè)銷售

[醫(yī)療行業(yè)]醫(yī)藥行業(yè)CRM的發(fā)展前景2019年01月21日 14:21: CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在醫(yī)藥行業(yè)的應(yīng)用由來(lái)已久，在中國(guó)醫(yī)藥領(lǐng)域的起點(diǎn)可以追溯到施貴寶和禮來(lái)。只不過(guò)在當(dāng)時(shí)，這種半自動(dòng)化的管理系統(tǒng)還不叫CRM。雖說(shuō)名義上是自動(dòng)化時(shí)代，但其實(shí)并不是所有的醫(yī)藥企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。; 閱讀（126）標(biāo)簽：醫(yī)療行業(yè)銷售

[醫(yī)療行業(yè)]醫(yī)藥銷售人員如何改善與患者之間的關(guān)系2019年01月21日 11:52: 在醫(yī)藥行業(yè)，銷售人員要面臨的最大考驗(yàn)并不是如何找到患者，而是如何打消患者對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品的抵觸心理。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，人民生活水平的不斷提高，越來(lái)越多的患者開(kāi)始重視醫(yī)療效果，但是同樣的，隨著各種營(yíng)銷手段的不斷嘗試，也讓患者對(duì)繁雜的醫(yī)藥產(chǎn)品的了解欲望越來(lái)越麻木，甚至開(kāi)始產(chǎn)生出了抵觸心理。那么應(yīng)該如何讓銷售人員成功的打消患者的顧慮，繼而改善與患者之間的關(guān)系呢？客戶關(guān)系管理的觀念便應(yīng)運(yùn)而生了。; 閱讀（145）標(biāo)簽：患者顧慮

[機(jī)械制造行業(yè)]機(jī)械制造行業(yè)CRM系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)2019年01月18日 14:46: 隨著我國(guó)機(jī)械制造行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷升級(jí)和企業(yè)管理理念的持續(xù)發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的大力推動(dòng)下，企業(yè)信息化已經(jīng)是大勢(shì)所趨。而CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)正是在這種經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的背景下衍生而來(lái)的企業(yè)信息化的一種解決方案。; 閱讀（135）標(biāo)簽：CRM應(yīng)用

[機(jī)械制造行業(yè)]CRM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)對(duì)機(jī)械行業(yè)的重要意義2019年01月18日 10:22: CRM客戶關(guān)系管理的流程中，涉及到了大量行業(yè)相關(guān)的知識(shí)，系統(tǒng)模塊將這些專業(yè)知識(shí)作為一個(gè)支撐和系統(tǒng)本身整合在一起。這樣，CRM系統(tǒng)就給企業(yè)提供了一個(gè)內(nèi)部的知識(shí)框架和信息資源倉(cāng)庫(kù)，不再只是一種管理理念或計(jì)算機(jī)軟件，而真正成為企業(yè)處理銷售、市場(chǎng)、服務(wù)等業(yè)務(wù)和企業(yè)決策的必要工具。; 閱讀（112）標(biāo)簽：行業(yè)知識(shí)管理

[機(jī)械制造行業(yè)]機(jī)械制造企業(yè)如何實(shí)施CRM戰(zhàn)略2019年01月17日 14:40: 客戶關(guān)系管理( CRM)是當(dāng)今企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境、謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的核心管理內(nèi)容之一。目前主要的CRM 戰(zhàn)略包括一對(duì)一營(yíng)銷、客戶一體化、關(guān)系營(yíng)銷、客戶經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷等,旨在與客戶建立良好的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,形成企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)踐中,并不是一味地使服務(wù)擴(kuò)大化、個(gè)性化就一定會(huì)達(dá)到客戶滿意。制造型企業(yè)可根據(jù)自身實(shí)力、客戶對(duì)價(jià)值的看法,選擇合適的CRM 戰(zhàn)略,以達(dá)到實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)雙贏的目的; 閱讀（143）標(biāo)簽：CRM實(shí)施戰(zhàn)略

[機(jī)械制造行業(yè)]CRM在機(jī)械制造業(yè)中的影響2019年01月17日 14:18: 伴隨著機(jī)械制造業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷升級(jí)，國(guó)內(nèi)外各大企業(yè)都相繼提出了自己的營(yíng)銷戰(zhàn)略。但是與此同時(shí)，中國(guó)的制造業(yè)卻在經(jīng)歷前所未有的鎮(zhèn)痛期。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，制造商發(fā)掘客戶的壓力越來(lái)越大，同時(shí)，企業(yè)維系原有客戶的難度也隨之增大。所以，如何在新老客戶之間保持一致的服務(wù)水平也是不可忽視的問(wèn)題。CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在各行各業(yè)中的影響力都在逐年增長(zhǎng)，其中當(dāng)然也包括機(jī)械制造業(yè)。; 閱讀（129）標(biāo)簽：制造業(yè)應(yīng)用CRM

[機(jī)械制造行業(yè)]制造業(yè)如何選擇合適的CRM系統(tǒng)2019年01月17日 12:02: 企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的管理，能夠系統(tǒng)的把客戶服務(wù)規(guī)劃出一個(gè)行之有效的實(shí)施方案，那么應(yīng)用CRM系統(tǒng)無(wú)疑是最為科學(xué)的選擇了。那么制造業(yè)如何選擇適合自己的CRM系統(tǒng)呢？首先我們來(lái)看看到底什么是CRM。CRM的全稱是Customer Relationship Management，即客戶關(guān)系管理。顧名思義，CRM軟件就是用來(lái)管理客戶關(guān)系的。我們知道，機(jī)械行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是客戶服務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)，CRM解決方案可以支持從銷售到客戶支持的每個(gè)階段的流程管理。; 閱讀（171）標(biāo)簽：選擇CRM|CRM應(yīng)用方案

[機(jī)械制造行業(yè)]CRM在制造行業(yè)中的應(yīng)用2019年01月17日 09:44: 中國(guó)正在逐步轉(zhuǎn)變成為世界制造業(yè)的中心，這就為中國(guó)的本土企業(yè)提供了更多的機(jī)會(huì)，但同時(shí)也帶來(lái)了更加強(qiáng)進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)。相應(yīng)的，如何加強(qiáng)對(duì)客戶的管理與開(kāi)發(fā)就變的尤為重要了。; 閱讀（118）標(biāo)簽：CRM管理軟件|客戶關(guān)系管理

[機(jī)械制造行業(yè)]機(jī)械制造行業(yè)應(yīng)用CRM系統(tǒng)的意義2019年01月16日 09:22: 隨著社會(huì)的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)正不斷地飛速發(fā)展起來(lái)。中國(guó)的現(xiàn)代化企業(yè)營(yíng)銷模式正式步入了電商時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也已經(jīng)從原來(lái)的“以產(chǎn)品為中心”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹?，客戶資源的核心位置正逐漸取代產(chǎn)品技術(shù)對(duì)企業(yè)的影響力，成為企業(yè)最重要的資源之一。; 閱讀（154）標(biāo)簽：機(jī)械制造|CRM系統(tǒng)

[機(jī)械制造行業(yè)]機(jī)械制造業(yè)應(yīng)用CRM系統(tǒng)同ERP的有機(jī)結(jié)合2019年01月15日 18:00: CRM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)合理配合可以更好地幫助企業(yè)進(jìn)行管理決策，將企業(yè)運(yùn)行中最重要的客戶、財(cái)務(wù)、環(huán)節(jié)營(yíng)銷連接在一起。ERP與CRM這二個(gè)概念看上去好像沒(méi)什么關(guān)系，卻有著不可分割的聯(lián)系?，F(xiàn)在我們從二個(gè)方面來(lái)講講ERP與CRM的聯(lián)系與區(qū)別。; 閱讀（108）標(biāo)簽：CRM系統(tǒng)|客戶關(guān)系管理

[機(jī)械制造行業(yè)]機(jī)械制造行業(yè)應(yīng)用CRM系統(tǒng)的價(jià)值2019年01月15日 17:19: CRM（CustomerRelationshipManagement）就是客戶關(guān)系管理。從字面上看，是指企業(yè)用CRM來(lái)管理與客戶之間的關(guān)系。CRM是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過(guò)程，是選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略。CRM要求以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化來(lái)支持有效的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售與服務(wù)流程。; 閱讀（94）標(biāo)簽：CRM系統(tǒng)|機(jī)械制造|客戶關(guān)系管理

[機(jī)械制造行業(yè)]淺談機(jī)械制造行業(yè)存在的難點(diǎn)和解決辦法2019年01月15日 17:11: 在信息化建設(shè)高度發(fā)達(dá)的今天，很多企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用到了生產(chǎn)管理軟件，這大大的提高了企業(yè)日常的生產(chǎn)工作效率，且降低了生產(chǎn)成本，給企業(yè)帶來(lái)了巨大的效益，從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，機(jī)械制造的第一個(gè)大難題已經(jīng)被解決。那么接下來(lái)就是銷售難點(diǎn)的解決問(wèn)題了，在我國(guó)，機(jī)械制造行業(yè)發(fā)展到今天，已經(jīng)相對(duì)于過(guò)去的傳統(tǒng)生產(chǎn)模式實(shí)現(xiàn)了翻天覆地的變革。但與此同時(shí)，不得不承認(rèn)的是：我國(guó)機(jī)械制造行業(yè)現(xiàn)有的營(yíng)銷模式的變革，仍然是所有現(xiàn)代化企業(yè)建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急！; 閱讀（206）標(biāo)簽：CRM系統(tǒng)|客戶關(guān)系管理|機(jī)械制造

[機(jī)械制造行業(yè)]CRM系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)2019年01月15日 14:53: CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）已被國(guó)內(nèi)外大部分現(xiàn)代化企業(yè)所廣泛應(yīng)用。那么它的內(nèi)部模塊組織結(jié)構(gòu)是怎樣的呢？現(xiàn)在就讓小編一分鐘帶你了解它的各個(gè)組成模塊的功能。; 閱讀（138）標(biāo)簽：CRM軟件|客戶關(guān)系管理

[機(jī)械制造行業(yè)]CRM系統(tǒng)應(yīng)用的發(fā)展史2019年01月15日 13:44: 從20世紀(jì)90年代開(kāi)始至今，CRM應(yīng)用系統(tǒng)最早是從銷售自動(dòng)化（SFA）開(kāi)始的，當(dāng)時(shí)企業(yè)更多的是關(guān)注如何將分散在各地的銷售項(xiàng)目集中在一起，讓企業(yè)決策層能夠了解到銷售的整個(gè)過(guò)程。同時(shí)，協(xié)助進(jìn)行營(yíng)銷人員的業(yè)績(jī)考核；在此之后，隨著戴爾模式的出現(xiàn)和其所取得的成功，呼叫中心的應(yīng)用獲得了廣泛的重視。許多大型企業(yè)，包括一些具備先進(jìn)管理理念的中型企業(yè)都接受了呼叫中心的模式，利用統(tǒng)一的電話平臺(tái)為客戶提供方便、快捷、一對(duì)一的語(yǔ)音服務(wù)，同時(shí)大幅度降低服務(wù)的成本。; 閱讀（120）標(biāo)簽：CRM管理系統(tǒng)

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