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[產(chǎn)品新聞]鵬為軟件為大中型企業(yè)提供CRM2019年01月16日 11:00: 鵬為E/5產(chǎn)品是專門為大中型企業(yè)組織的CRM，具有企業(yè)組織間的業(yè)務(wù)協(xié)同功能。通過E/5可以實(shí)現(xiàn)大中型單體組織的統(tǒng)一CRM平臺(tái)，靈活管理、隨需定制、多入口應(yīng)用。; 閱讀（121）標(biāo)簽：

[產(chǎn)品新聞]鵬為CRM為中小型企業(yè)護(hù)航2019年01月16日 10:55: 鵬為E/4Cloud產(chǎn)品是專門為中小型企業(yè)組織的CRM，具有標(biāo)準(zhǔn)化、快速應(yīng)用的功能，系統(tǒng)簡(jiǎn)易實(shí)用，實(shí)用性較強(qiáng)；平臺(tái)提供了多入口應(yīng)用，提高了用戶的便利性；系統(tǒng)提供了相對(duì)靈活的擴(kuò)展性應(yīng)用方案，擴(kuò)展性極強(qiáng)；平臺(tái)提供了眾多智能性應(yīng)用，智能性眾多；系統(tǒng)安全有多種方案，提高系統(tǒng)的安全性。; 閱讀（243）標(biāo)簽：

[常見問題]CRM系統(tǒng)管理員的職責(zé)是什么2019年01月16日 10:48: 系統(tǒng)管理員是非常重要的角色，他是系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的核心基礎(chǔ)，也是最了解企業(yè)整個(gè)運(yùn)營(yíng)過程的重要人物。主要職責(zé)有以下幾點(diǎn)：1、CRM系統(tǒng)實(shí)施、日常維護(hù)及用戶培訓(xùn)； 2、CRM系統(tǒng)權(quán)限管理/數(shù)據(jù)備份； 3、基于CRM應(yīng)用的流程改進(jìn)調(diào)研、設(shè)計(jì)、實(shí)施、培訓(xùn)； 4、反饋CRM系統(tǒng)使用及運(yùn)行狀況，及時(shí)傳送公司相關(guān)業(yè)務(wù)往來數(shù)據(jù)；; 閱讀（124）標(biāo)簽：

[媒體報(bào)道]對(duì)于移動(dòng)CRM 企業(yè)看中哪些問題2019年01月15日 17:30: 移動(dòng)CRM帶給企業(yè)的應(yīng)用前景是及其樂觀的。對(duì)企業(yè)管理層來講，管理者可以隨時(shí)隨地訪問關(guān)鍵信息，可以對(duì)訂單，發(fā)貨、審批等進(jìn)行持續(xù)關(guān)注，通過移動(dòng)平臺(tái)，形成統(tǒng)一的完整的管理。而針對(duì)普通的銷售人員，打破了過去發(fā)郵件、打電話的瓶頸，加強(qiáng)了和客戶打交道的機(jī)會(huì)，可隨時(shí)掌控客戶信息，財(cái)務(wù)信息，訂貨信息等，甚至能獲得更多潛在客戶。; 閱讀（102）標(biāo)簽：

[常見問題]企業(yè)實(shí)施CRM需要注意哪些問題？2019年01月15日 17:04: 1.明確實(shí)際需求：只有充分的了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程后，并且從銷售人員或業(yè)務(wù)人員的角度出發(fā)，才能知道他們需要的是什么樣的應(yīng)用，只有這樣才能保證實(shí)施的就是使用者需要的并使對(duì)其有益的。對(duì)于產(chǎn)品而言，企業(yè)中只存在兩種人：一是銷售管理人員，二就是銷售人員。在這其中，管理者感興趣的是市場(chǎng)未來的預(yù)測(cè)、銷售渠道的管理以及銷售報(bào)告的提交;而銷售人員希望的是能幫助自身快速生成準(zhǔn)確的銷售額或銷售訂單的建議、商品信息和客戶的信息等。; 閱讀（173）標(biāo)簽：

[媒體報(bào)道]正確選擇租用型CRM和買斷型CRM2019年01月15日 16:47: 不同的行業(yè)之間業(yè)務(wù)發(fā)展情況、商業(yè)模式等都有著很大的差別，因此對(duì)于要引入CRM的企業(yè)來說，首先要了解自身的發(fā)展情況和實(shí)際需求，再根據(jù)所處行業(yè)的差異來選擇CRM。CRM產(chǎn)品也不是千篇一律的，有些CRM側(cè)重于市場(chǎng)、營(yíng)銷、售后服務(wù)等全流程管理，有些CRM側(cè)重于外勤管理，對(duì)于管理銷售人員外出拜訪客戶有很好的效果，還有些CRM擅長(zhǎng)于處理業(yè)務(wù)信息，降低企業(yè)成本等等。這就需要企業(yè)在了解不同的CRM產(chǎn)品的差別之后，再根據(jù)自己的需求來CRM 選型。; 閱讀（144）標(biāo)簽：

[行業(yè)動(dòng)態(tài)]鵬為CRM軟件助力企業(yè)減少客戶流失2019年01月15日 16:15: 企業(yè)需要成長(zhǎng)與穩(wěn)固，首當(dāng)其沖的是需要穩(wěn)定的客戶群。但是在營(yíng)銷手段日趨成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，我們的客戶仍然會(huì)受到許多內(nèi)外因素的影響，稍不留意，就會(huì)導(dǎo)致原本重要的客戶資源流失。那么如何提高客戶的忠誠(chéng)度，降低企業(yè)客戶流失率就成為各企業(yè)密切關(guān)注的問題。; 閱讀（124）標(biāo)簽：

[行業(yè)動(dòng)態(tài)]CRM適合什么樣的企業(yè)2019年01月15日 15:45: 許多企業(yè)都希望通過引進(jìn)CRM系統(tǒng)改善企業(yè)目前客戶管理、服務(wù)的現(xiàn)狀，提升企業(yè)形象增加銷售機(jī)會(huì)。但是，相對(duì)于大企業(yè)而言，中小企業(yè)在信息化建設(shè)上沒有那么多的資金投入、缺乏專業(yè)人才，這種狀況使得中小企業(yè)在應(yīng)用CRM方面非常謹(jǐn)慎，甚至一些高昂的投入更讓許多中小企業(yè)望而卻步。因此，CRM適不適合自己的企業(yè)是許多企業(yè)管理者都在思索的問題。; 閱讀（144）標(biāo)簽：

[媒體報(bào)道]CRM怎樣進(jìn)行銷售管理2019年01月15日 15:10: 通過客戶關(guān)系管理軟件CRM的應(yīng)用，在選擇CRM軟件的過程中，企業(yè)的管理者需要首先明確一個(gè)目標(biāo)：CRM軟件不完全是幫助老板管理銷售隊(duì)伍的工具，而必須能夠給銷售隊(duì)伍帶來自我管理的輔助。這也是為什么很多企業(yè)在推行軟件時(shí)，不得不采用行政指令強(qiáng)行推進(jìn)應(yīng)用的原因。; 閱讀（113）標(biāo)簽：

[媒體報(bào)道]客戶管理CRM軟件的特點(diǎn)2019年01月15日 14:45: 客戶管理CRM軟件主要有如下幾大特點(diǎn)： 1、高可控性的數(shù)據(jù)庫(kù)：本地CRM系統(tǒng)可以讓企業(yè)對(duì)客戶信息的控制能力達(dá)到最高水平。當(dāng)企業(yè)有能力架設(shè)私有服務(wù)器時(shí)，自然就沒有必要再將數(shù)據(jù)庫(kù)建立在互聯(lián)網(wǎng)公有服務(wù)器之上了。 2、更高的安全性：如果企業(yè)存儲(chǔ)的信息是僅供內(nèi)部使用或是通過服務(wù)級(jí)別協(xié)議而處在高度管制下的話，本地CRM系統(tǒng)就正好派上用場(chǎng)了。類似的情況，比如說醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在處理那些比較敏感的病人數(shù)據(jù)時(shí)，就不應(yīng)該外包給外部服務(wù)供應(yīng)商。; 閱讀（135）標(biāo)簽：

[行業(yè)動(dòng)態(tài)]CRM與電子商務(wù)的關(guān)系2019年01月15日 14:15: CRM系統(tǒng)側(cè)重于營(yíng)銷管理和服務(wù)管理，與電子商務(wù)整合后，便于全面分析客戶信息，如消費(fèi)習(xí)慣，購(gòu)買周期，售后服務(wù)周期提醒等，并可以借助系統(tǒng)對(duì)客戶行為的分析，有針對(duì)性的制訂一些大客戶經(jīng)營(yíng)策略。; 閱讀（91）標(biāo)簽：

[行業(yè)動(dòng)態(tài)]客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵2019年01月15日 13:45: 客戶關(guān)系管理簡(jiǎn)稱CRM（Customer Relationship Management）。CRM概念引入中國(guó)已有數(shù)年，其字面意思是客戶關(guān)系管理，但其深層的內(nèi)涵卻有許多的解釋?？蛻絷P(guān)系管理的內(nèi)涵是企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過程。其最終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶，增加市場(chǎng)。; 閱讀（123）標(biāo)簽：

[行業(yè)動(dòng)態(tài)]CRM與ERP的區(qū)別2019年01月15日 11:50: 很多企業(yè)并不了解ERP與CRM的區(qū)別，在選擇軟件時(shí)不會(huì)進(jìn)行選擇，需求是CRM，往往會(huì)去選擇ERP，這都是沒有正確進(jìn)行選擇，到最后導(dǎo)致失敗的案例，那么CRM軟件與ERP軟件的區(qū)別是什么呢?; 閱讀（143）標(biāo)簽：

[常見問題]使用CRM會(huì)帶來哪些好處？2019年01月15日 11:24: CRM系統(tǒng)達(dá)到防止客戶流失，銷售專業(yè)化，大幅度提升業(yè)績(jī)的目標(biāo)。因此越來越受到企業(yè)的重視，在企業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)越來越受追捧。今天介紹一下CRM系統(tǒng)可以給企業(yè)帶來的好處。; 閱讀（122）標(biāo)簽：

[行業(yè)動(dòng)態(tài)]助CRM升級(jí)輕松易行2019年01月15日 11:06: 想要判斷你的現(xiàn)有硬件能否應(yīng)付CRM升級(jí)，進(jìn)行系統(tǒng)需求評(píng)估是必不可缺的手段。或許你會(huì)發(fā)現(xiàn)，不少現(xiàn)有服務(wù)器或工作站已經(jīng)難以流暢運(yùn)行新的軟件。; 閱讀（138）標(biāo)簽：

[媒體報(bào)道]CRM助企業(yè)提高效率2019年01月15日 10:18: 如果企業(yè)感覺對(duì)銷售方面的把控沒有之前的從容，到底還是缺了一個(gè)能夠輔助銷售從業(yè)人員的好幫手，如像CRM系統(tǒng)，從而提升工作效率，達(dá)到利益最大化。讓您的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)飆升。CRM系統(tǒng)是目前在銷售行業(yè)當(dāng)中經(jīng)常用到，并談?wù)摰降囊环N有助于銷售工作業(yè)績(jī)的系統(tǒng)，有專門屬于自己的不一樣工作流程。; 閱讀（120）標(biāo)簽：

[常見問題]鵬為CRM對(duì)客戶流失的作用有哪些？2019年01月15日 09:59: 企業(yè)中的客戶流失的原因有許多：從服務(wù)來說，客戶服務(wù)不一致，客戶惡性服務(wù)體驗(yàn)；從產(chǎn)品來說，產(chǎn)品質(zhì)量、種類、價(jià)格不能使得客戶滿意。當(dāng)然，除了產(chǎn)品和服務(wù)外，還有一些別的原因，如銷售離職帶走客戶、行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)等。; 閱讀（162）標(biāo)簽：

[鵬為動(dòng)態(tài)]展望20192019年01月15日 09:47: 當(dāng)我們回顧2018年，酸甜苦辣雜聚、成就與失敗交匯、歡笑與淚水交融，今天可以給2018的工作畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)，期待一個(gè)嶄新的2019，回歸初心，再次出發(fā)。2018年你收獲了什么?成就了什么？2018年鵬為有了新的伙伴、新的產(chǎn)品、新的戰(zhàn)略、取得了更好的成績(jī)。; 閱讀（199）標(biāo)簽：

[媒體報(bào)道]CRM軟件成就企業(yè)正能量2019年01月15日 08:48: 正能量是這個(gè)社會(huì)所需要的，不僅僅是個(gè)人，企業(yè)也需要正能量的存在，推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展。本文分享CRM軟件如何成就企業(yè)正能量的幾個(gè)方面，讓企業(yè)有良好的發(fā)展。; 閱讀（120）標(biāo)簽：

[常見問題]如何選擇一個(gè)適合自己的CRM系統(tǒng)呢2018年12月21日 16:48: 大部分的CRM系統(tǒng)功能其實(shí)都是大同小異，只是各自側(cè)重點(diǎn)不同。一般可分為三類：市場(chǎng)營(yíng)銷類、銷售類和客戶服務(wù)類。如何選擇一個(gè)適合的CRM系統(tǒng)，前提得先了解企業(yè)的需求是什么，只有知道自己要什么，才能根據(jù)需求來選擇恰當(dāng)?shù)墓δ軄韺?shí)現(xiàn)。根據(jù)角色以及可管理和維護(hù)客戶關(guān)系的維度，CRM軟件可大致分為三個(gè)類別。; 閱讀（128）標(biāo)簽：

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