助CRM升級(jí)輕松易行
人都不愿意改變現(xiàn)狀,但是企業(yè)卻需要變革來(lái)推動(dòng)商業(yè)運(yùn)作的改善。除了通過(guò)介紹新的系統(tǒng)功能并展開(kāi)有效培訓(xùn)來(lái)確保終端用戶(hù)的接受之外,升級(jí)流程中的技術(shù)因素也是不容忽視的環(huán)節(jié)。

1.硬件評(píng)估不可少
硬件評(píng)估能助你判別升級(jí)后軟件是否能在現(xiàn)有的服務(wù)器和客戶(hù)端上流暢運(yùn)行。升級(jí)到新版軟件的主要目的是運(yùn)用改善后的功能和特性。對(duì)于那些數(shù)年甚至十年才升級(jí)系統(tǒng)一次的企業(yè)來(lái)說(shuō),他們常常會(huì)忽略升級(jí)后的新系統(tǒng)會(huì)對(duì)硬件產(chǎn)生更高的要求。想要判斷你的現(xiàn)有硬件能否應(yīng)付CRM升級(jí),進(jìn)行系統(tǒng)需求評(píng)估是必不可缺的手段。或許你會(huì)發(fā)現(xiàn),不少現(xiàn)有服務(wù)器或工作站已經(jīng)難以流暢運(yùn)行新的軟件。
2.書(shū)面化的升級(jí)計(jì)劃流程
了解你的IT環(huán)境,并將其考慮到你的升級(jí)計(jì)劃中。升級(jí)計(jì)劃要書(shū)面化,且步驟越詳細(xì)越好。同時(shí)不要忘記將你公司或所在行業(yè)的特殊情況或背景考慮在內(nèi)。預(yù)先設(shè)想到升級(jí)過(guò)程中可能會(huì)發(fā)生問(wèn)題將大有幫助。比如用戶(hù)自定義,或服務(wù)器共享方面的細(xì)節(jié)。有時(shí)候,一些細(xì)小的差別會(huì)成為左右升級(jí)流程成敗的關(guān)鍵,因此要確保升級(jí)不會(huì)對(duì)你的企業(yè)運(yùn)作及其它方面產(chǎn)生負(fù)面影響。
3.進(jìn)行一次升級(jí)“演習(xí)”
實(shí)施新系統(tǒng)也就意味著要淘汰舊系統(tǒng)。升級(jí)“演習(xí)”能讓你在正式升級(jí)前找出潛在問(wèn)題,并研究出解決方法。在執(zhí)行升級(jí)演習(xí)時(shí),要先盡量把升級(jí)轉(zhuǎn)換期內(nèi)的停 機(jī)時(shí)間降到最低,同時(shí)找出可能會(huì)成為隱患的不良數(shù)據(jù)或用戶(hù)自定義功能。這樣一來(lái),在正式進(jìn)行升級(jí)的時(shí)候,你就能預(yù)先判斷出哪里會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)如何快速解 決。
4.它山之石可以攻玉
倘若你打算以最快的速度完成升級(jí)任務(wù),那么聘請(qǐng)一名經(jīng)驗(yàn)豐富的外部專(zhuān)家是最好的方法。因?yàn)樗麄冇龅竭^(guò)很多同類(lèi)的問(wèn)題,并且有豐富的成功升級(jí)經(jīng)驗(yàn),可以 幫助你將升級(jí)障礙和風(fēng)險(xiǎn)減小到最低。雖然這需要付出一定的費(fèi)用,但是能為你的企業(yè)減少時(shí)間上的投入甚至浪費(fèi),避免走彎路。
5.切忌在升級(jí)中臨時(shí)變卦
在升級(jí)系統(tǒng)時(shí),你可能突然想到要多添加一些自定義功能,值得提醒的是,這些需求上的臨時(shí)改變可能會(huì)演變成大問(wèn)題。自定義功能添加得越多,升級(jí)過(guò)程中的 變數(shù)也就越大,從而阻礙升級(jí)的順利展開(kāi),導(dǎo)致流程不再簡(jiǎn)潔。因此,將變數(shù)降到最低,能讓你在升級(jí)后遇到問(wèn)題時(shí),更容易進(jìn)行二次評(píng)估。
6.與網(wǎng)絡(luò)管理人員保持溝通
CRM升級(jí)中,網(wǎng)絡(luò)管理人員有特別的重要意義。因?yàn)?a href="/pwCRM.html" class='con_kwd' title="CRM系統(tǒng)">CRM系統(tǒng)往往會(huì)涉及多重帶有安全防護(hù)的網(wǎng)絡(luò),而訪(fǎng)問(wèn)這些網(wǎng)絡(luò)需要授權(quán)或密碼,這些密碼必須被嚴(yán) 格、安全的保護(hù)起來(lái)。如果你與網(wǎng)絡(luò)管理人員在溝通聯(lián)絡(luò)上沒(méi)有阻礙,那么升級(jí)項(xiàng)目就不會(huì)因?yàn)闄?quán)限問(wèn)題而被耽擱,網(wǎng)絡(luò)管理人員也可以及時(shí)設(shè)置臨時(shí)權(quán)限,讓升級(jí)流程可以順利進(jìn)行下去。
“推薦閱讀”
【責(zé)任編輯】:鵬為軟件版權(quán)所有:轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處
相關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)
- 淺談CRM和企業(yè)服務(wù)
- 鵬為客戶(hù)管理軟件CRM系統(tǒng)15年前開(kāi)山鼻祖之作界面秀
- 上CRM前老板要懂的知識(shí)有哪些
- 幫您理清CRM的分類(lèi)
- 幫您分析究竟什么是CRM?
- 與眾不同的大中型組織CRM軟件
- 鵬為CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)助務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率與業(yè)績(jī)同步提升
- 企業(yè)執(zhí)行CRM計(jì)劃的最佳時(shí)間
- CRM軟件提升汽車(chē)行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
- CRM是現(xiàn)代企業(yè)的必然選擇
最新資訊文章
- CRM會(huì)為家電行業(yè)帶來(lái)哪些新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)?
- CRM系統(tǒng)包含的功能
- CRM客戶(hù)關(guān)系管理在物流公司的應(yīng)用策略
- 電商CRM,該如何拆分和設(shè)計(jì)?
- 鵬為CRM為中金支付發(fā)展保駕護(hù)航
- 徽字號(hào)文化集團(tuán)攜手鵬為 共創(chuàng)百年品牌連鎖經(jīng)營(yíng)
- 鵬為CRM圖表的管理
- 鵬為軟件參加“內(nèi)蒙古,廣東科技合作項(xiàng)目簽約儀式暨科技合作交流對(duì)接會(huì)”
- 東海藥業(yè)攜手鵬為 共建智能CRM平臺(tái)
- CRM軟件在實(shí)體零售行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)
手機(jī):13780668890
QQ:33228616
地址:山東省青島市黃島區(qū)長(zhǎng)江中路366號(hào)多元大廈12樓01室
總部:深圳市南山區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園北區(qū)清華紫光信息港C座3層
申請(qǐng)資料下載/download
CRM整體解決方案服務(wù)商20年專(zhuān)注 · 讓管理更簡(jiǎn)單,效益倍增
-
20年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)注企業(yè)CRM信息化建設(shè)
-
60000家用戶(hù)60000家企業(yè)級(jí)用戶(hù)群體
應(yīng)用實(shí)踐 -
300人團(tuán)隊(duì)300多人服務(wù)團(tuán)隊(duì)
技術(shù)人員超過(guò)180人 -
分子公司分公司、500家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
遍布全國(guó)主要大中城市





