企業(yè)管理軟件應(yīng)用失敗的原因有哪些
1． 企業(yè)決策層是否明白自己真正需要什么樣的大型管理軟件
許多企業(yè)在購買企業(yè)管理軟件時，就是讓軟件開發(fā)商在半天、一天之內(nèi)將軟件演示一遍，然后決定買還是不買。在一天或半天之內(nèi)看一看演示都讓人頭大，怎么能決定這套軟件適合還是不適合自己的企業(yè)呢？還有一點，對于企業(yè)本身的需求，企業(yè)有沒有做過細(xì)致的分析？沒有充分的調(diào)研，怎能確定什么樣的軟件適合自己企業(yè)？當(dāng)然，企業(yè)在實施大型管理軟件之前，多少都做過一些需求分析，但往往是一些懂計算機的人和懂業(yè)務(wù)的人各自在自己的領(lǐng)域進行分析和猜測，真正知道企業(yè)管理存在的問題又懂得現(xiàn)代管理軟件的人并不多。概括來說，需求不明晰，調(diào)研不充分，是大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用失敗的一個重要原因。
2． 企業(yè)決策層是否真正明白和接受大型企業(yè)管理軟件提供的管理思想。
一個大型企業(yè)管理軟件通常都有著自己的管理思想和管理模式，企業(yè)在準(zhǔn)備購買和應(yīng)用大型企業(yè)管理軟件之前，就應(yīng)清楚地意識到即將應(yīng)用的大型企業(yè)管理軟件將會對自己的原有的管理思想和管理模式產(chǎn)生沖擊。
在實施大型企業(yè)管理軟件過程中一項很重要的活動就是要對原有的全部業(yè)務(wù)流程進行重整，包括對業(yè)務(wù)流程的的定義、評價與調(diào)整，以建立新的規(guī)范化業(yè)務(wù)處理流程。一般來說，這項工作既復(fù)雜，又耗費資金和人力，通常需要專業(yè)化管理咨詢公司的管理專家提供幫助。
一個新的管理軟件系統(tǒng)是改變和優(yōu)化業(yè)務(wù)處理過程的催化劑。整個軟件實施過程要求業(yè)務(wù)流程的調(diào)整和重新設(shè)計與軟件功能應(yīng)用緊密結(jié)合在一起，同步進行。其中對管理軟件將要產(chǎn)生的沖突可能包括：競爭策略的改變、組織機構(gòu)的調(diào)整及各部門職責(zé)的重新界定；每個人的工作職責(zé)的重新改變及怎樣完成自己工作方式的改變等。這些改變會更有利于企業(yè)商業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，同時也是對每個員工包括所有管理人員和業(yè)務(wù)人員的挑戰(zhàn)，企業(yè)決策能否理解和接受這種改變對于軟件實施的成功至關(guān)重要。
3． 企業(yè)決策層是否真正明白對職工培訓(xùn)的內(nèi)容及其意義
這就是大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用過程中人的因素，在生產(chǎn)過程中，復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理要靠計算機，生產(chǎn)的流水線可以靠計算機控制，但企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃、在制品定額和原材料采購等環(huán)節(jié)的控制決策卻需要人來完成，人可以根據(jù)數(shù)據(jù)作判斷。大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用失敗的很多原因是沒有把人和計算機有機的結(jié)合起來。大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用的是其管理思想，而不僅僅是軟件的安裝和初始化。許多企業(yè)在應(yīng)用大型企業(yè)管理軟件時，只是將原來的手工數(shù)據(jù)處理變成計算機處理，業(yè)務(wù)處理人員并沒有真正按照軟件要求的規(guī)范流程去工作。而且大多數(shù)業(yè)務(wù)人員用起計算機后，對待工作的認(rèn)識還是以前沿襲的那一套，整個工作流程沒有按照現(xiàn)代管理思想去改造，大型企業(yè)管理軟件應(yīng)用也失去意義。實施大型管理軟件的同時也是對人的一次大改革和人員素質(zhì)的培訓(xùn)與提高，如果在系統(tǒng)應(yīng)用過程中不將人和計算機整合為一個整體，指望軟件系統(tǒng)發(fā)揮效率就很難了。許多軟件開發(fā)商在實施大型管理的同時，對企業(yè)員工進行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容是教他們了解那些名目繁多的屏幕功能和操作，培訓(xùn)結(jié)果只是教會用戶操作技能，而不能掌穩(wěn)軟件中所包含的先進管理思想，不能真正體會認(rèn)真處理的數(shù)據(jù)會產(chǎn)生什么樣的管理價值。業(yè)務(wù)人員在軟件流程中的作用沒有充分體現(xiàn)出來，操作者的責(zé)任心和對待數(shù)據(jù)的態(tài)度不認(rèn)真將會使管理軟件的信息流質(zhì)量大打折扣。不是因為有了計算機，就可以使人的工作量減輕，或進行裁員，從而獲得更高的利潤。使用計算機的目的是使人的作用發(fā)揮更大，生產(chǎn)效率得到真正提高。
目前國內(nèi)許多企業(yè)尚未認(rèn)識到管理咨詢的這種重要性，而不愿意將錢花在“看不見摸不著”的咨詢上，這種價值觀本身就不利于大型企業(yè)管理軟件系統(tǒng)的成功應(yīng)用。 鵬為軟件將幫助各大企業(yè)建立完善的企業(yè)管理體系，幫助企業(yè)實現(xiàn)信息化的管理。
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