客戶關(guān)系管理（CRM）適用于多種行業(yè)和企業(yè)。該應(yīng)用系統(tǒng)還適用于很多特定的領(lǐng)域，比如金融和保險業(yè)，電信業(yè)，旅游和交通業(yè)，醫(yī)療保健業(yè)和制藥業(yè)，政府部門。

旅游和交通業(yè)----在根據(jù)該行業(yè)需求定制的客戶關(guān)系管理（CRM）解決方案功能中，活動管理自動化和銷售隊伍自動化（SFA）可幫助整合客戶數(shù)據(jù)并為顧客帶來更舒適的體驗(yàn)，從而提高生產(chǎn)力、增加客流量和降低成本。

醫(yī)療保健業(yè)和制藥業(yè)----對于制藥業(yè)，客戶關(guān)系管理（CRM）應(yīng)用系統(tǒng)可幫助提高銷售演示技巧，更好地推廣產(chǎn)品信息，以及促進(jìn)與醫(yī)生在產(chǎn)品市場統(tǒng)計方面的合作。

金融和保險業(yè)----該解決方案包括全面的客戶關(guān)系管理（CRM）軟件包功能，且特別為滿足有特定客戶群的金融和保險業(yè)需求而設(shè)計。主要功能包括以擴(kuò)展客戶群為目的的政策跟蹤和投資跟蹤。某些軟件供應(yīng)商的軟件還可支持客戶數(shù)據(jù)合并，這樣可促進(jìn)分支機(jī)構(gòu)之間的溝通并減少員工培訓(xùn)費(fèi)用。

電信業(yè)----針對這個行業(yè)需求定制的解決方案可幫助降低客戶流失率，生成新的銷售機(jī)會，以及提高客戶保留率。在現(xiàn)在這樣的時代里，競爭對手的數(shù)量與服務(wù)種類一樣繁多，客戶關(guān)系管理（CRM）可幫助用戶企業(yè)提供捆綁服務(wù)（bundle service），從而降低成本和維護(hù)善變的客戶群。

政府部門----即便對于非營利性的、服務(wù)對象通常被稱為“公民”而非“客戶”的機(jī)構(gòu)組織，客戶關(guān)系管理（CRM）應(yīng)用系統(tǒng)也可為其帶來收益?？偟恼f來，政府部門一直在努力改進(jìn)“客戶服務(wù)”質(zhì)量和提高總體用戶滿意度?？蛻絷P(guān)系管理（CRM）應(yīng)用系統(tǒng)可以協(xié)助政府部門合并服務(wù)以及更快地作出響應(yīng)。

鵬為軟件擁有一支十余年的CRM軟件研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)團(tuán)隊、經(jīng)驗(yàn)豐富的營銷隊伍及成熟的產(chǎn)品線，先后與60000+企業(yè)等形成長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。通過持續(xù)的技術(shù)迭代和資源整合，打造企業(yè)CRM核心競爭力。咨詢熱線：0532-86881383