深圳三思縱橫科技股份有限公司是中國領先的材料試驗設備和材料試驗解決方案的服務商，公司集研發(fā)、生產、銷售和服務四位一體，專業(yè)提供一流的材料試驗設備與全面的材料試驗解決方案。三思縱橫現(xiàn)有員工200多人，總部位于深圳，生產基地分別設在深圳、上海、長春和濟南四個城市，公司具有強大的產品研發(fā)能力和生產能力，2009年至2011年，三思縱橫推出了一系列行業(yè)內領先的新技術和新產品。

中國試驗機市場銷售總額每年高達40億元，這一數據已彰顯出試驗機行業(yè)強勁的發(fā)展勢頭和潛力。但是國內試驗機制造企業(yè)技術研發(fā)投入普遍較低，并且高端市場被國外廠商壟斷，如何突破瓶頸，打造國產試驗機品牌是國內試驗機企業(yè)當下首要任務。塑建優(yōu)質品牌需要一定的過程，日積月累，在技術、產品、服務等各方面都需要不斷提升和改善。提高自身核心競爭力才能加強在中國的市場地位，乃至全球。

三思縱橫規(guī)模日漸擴大，管理、技術和營銷三大團隊是企業(yè)的核心力量。在“以客戶為中心”的營銷時代，如何提高客戶滿意度和忠誠度，提升客戶價值成了企業(yè)的關注重點。建立良好有序的客戶關系網，不僅可以保持企業(yè)利潤持續(xù)增長，更為企業(yè)品牌的塑造打下堅實的基礎。

三思縱橫從眾多CRM軟件供應商中選擇與鵬為軟件的產品E4簽約，引入CRM核心理念，將“以客戶為中心”作為一切工作事務的大前提，提供超出客戶期待的服務，加強客戶的滿意度和信任度；并以此加強口碑傳播力度，將三思縱橫的品牌形象廣泛傳播開來。

CRM并非越強大越好，功能越多越好，關鍵是適合滿足企業(yè)各方面的發(fā)展需求。所以，企業(yè)在選擇CRM上需要慎思綜合考量后再做決定。鵬為E4為何備受青睞？三思縱橫如何通過CRM來強化品牌價值，增強核心競爭力？

鵬為E4是鵬為軟件以微軟最新技術.NET平臺為核心，采用最成熟的技術開發(fā)而成，使用B/S架構，無需安裝客戶端直接通過瀏覽器即可使用，為企業(yè)節(jié)省了CRM項目實施的投資。并且可以實現(xiàn)總部、分公司、分支機構、出差人員的異地協(xié)同辦公，可提高企業(yè)的反應能力和對工作人員進行快速調配，以提高企業(yè)凝聚力。而三思縱橫在深圳、上海、長春和濟南都設有生產基地，通過鵬為E4能夠實現(xiàn)信息共享、信息快速有效傳遞，對信息進行統(tǒng)籌管理，及時處理工作問題等。上級管理層可以通過CRM來了解各個部門各個員工的工作進展情況，確保各項工作快速、高效、精準的處理。

其次，鵬為E4的主要模塊功能：客戶管理、銷售管理（售前售中售后）、決策分析。CRM形成一套完善的業(yè)務流程體系，使企業(yè)管理簡單化、流程規(guī)范化，精細化等。進而提升客戶滿意度和客戶價值，最大化降低客戶流失率。“決策分析”功能模塊讓所有的數據得到充分利用，讓企業(yè)對市場動態(tài)了如指掌，及時根據市場變化做出精準方向決策。鵬為E4系統(tǒng)中所有數據可形成直觀的對比分析統(tǒng)計圖表，包括競爭對手數據、產品區(qū)域銷售、客戶區(qū)域分析等等。

相信三思縱橫通過對鵬為E4的投入實施后，能夠借力鵬為CRM再創(chuàng)輝煌；提升企業(yè)管理水平的同時，提升企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)客戶價值和企業(yè)價值最大化，打造中國試驗機行業(yè)的優(yōu)質品牌，加強在中國乃至全球的試驗機市場地位。