客戶關(guān)系管理（CRM）的效益在于：培養(yǎng)更好的客戶關(guān)系。該軟件的名稱很清楚地揭示了這個特點(diǎn)，雖然“管理”不一定意味著“改進(jìn)”。你需要了解的是客戶關(guān)系管理（CRM）軟件的諸多功能將如何幫助你重組和改進(jìn)客戶關(guān)系。

主要優(yōu)勢有：

1.數(shù)據(jù)管理和分析工具可幫助你跟蹤隨時(shí)間和市場變化而變化的客戶喜好并根據(jù)他們的購買習(xí)慣推測需求。

2.市場營銷自動化可幫助你根據(jù)預(yù)測需求有的放矢地規(guī)劃營銷活動。

3.由于售后支持和服務(wù)更高效，成本進(jìn)一步降低。

4.由于已建立穩(wěn)固的老客戶基礎(chǔ)，可把更多的精力用于擴(kuò)大客戶群。

5.與新老客戶關(guān)系的改進(jìn)使利潤和收入得到增長。

6.將經(jīng)營理念從以產(chǎn)品為導(dǎo)向轉(zhuǎn)為以客戶為導(dǎo)向可提高客戶忠誠度。

鵬為軟件擁有一支十余年的CRM軟件研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的營銷隊(duì)伍及成熟的產(chǎn)品線，先后與60000+企業(yè)等形成長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。通過持續(xù)的技術(shù)迭代和資源整合，打造企業(yè)CRM核心競爭力。咨詢熱線：0532-86881383