鵬為軟件作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的CRM系統(tǒng)提供商，產(chǎn)品家族從最初的CRM產(chǎn)品線拓展到了云呼叫中心、智能客服、B2B訂貨系統(tǒng)、DRP分銷(xiāo)系統(tǒng)，成功將全緯度的業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)客戶服務(wù)的多個(gè)場(chǎng)景，通過(guò)與CRM應(yīng)用進(jìn)行延展，顯著提升客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作效率，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成 本，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

鵬為云呼叫中心系統(tǒng)底層系統(tǒng)采用多組件微服務(wù)+云計(jì)算的技術(shù)方案，快速部署，綜合應(yīng)用；開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)API/SDK接口，供隨時(shí)調(diào)用；管理平臺(tái)提供豐富的功能，業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持自定義；支持電話、APP、H5等跨渠道統(tǒng)一接入。

u無(wú)需安排人工布線、維護(hù) 

u業(yè)務(wù)完美融合CRM+呼叫中心 

u快速部署，30分鐘即可完成系統(tǒng)上線 

u擴(kuò)展最靈活，1--5000用戶任意部署 

u提供完整的企業(yè)級(jí)呼叫中心解決方案

u支持雙卡輪打，規(guī)避高頻鎖卡