鵬為軟件作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的CRM系統(tǒng)提供商,產(chǎn)品家族從最初的CRM產(chǎn)品線拓展到了云呼叫中心、智能客服、B2B訂貨系統(tǒng)、DRP分銷(xiāo)系統(tǒng),成功將全緯度的業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)客戶服務(wù)的多個(gè)場(chǎng)景,通過(guò)與CRM應(yīng)用進(jìn)行延展,顯著提升客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作效率,降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成 本,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
鵬為云呼叫中心系統(tǒng)底層系統(tǒng)采用多組件微服務(wù)+云計(jì)算的技術(shù)方案,快速部署,綜合應(yīng)用;開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)API/SDK接口,供隨時(shí)調(diào)用;管理平臺(tái)提供豐富的功能,業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持自定義;支持電話、APP、H5等跨渠道統(tǒng)一接入。
u無(wú)需安排人工布線、維護(hù)
u業(yè)務(wù)完美融合CRM+呼叫中心
u快速部署,30分鐘即可完成系統(tǒng)上線
u擴(kuò)展最靈活,1--5000用戶任意部署
u提供完整的企業(yè)級(jí)呼叫中心解決方案
u支持雙卡輪打,規(guī)避高頻鎖卡
20年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)注企業(yè)CRM信息化建設(shè)
60000家用戶60000家企業(yè)級(jí)用戶群體
300人團(tuán)隊(duì)300多人服務(wù)團(tuán)隊(duì)
分子公司分公司、500家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)400電話
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